Wij accepteren retourzendingen en ruilen van kleding die in onze winkel is besteld. De consument heeft het recht om het artikel binnen 14 dagen na de aankoopdatum te retourneren. De retournering wordt op dezelfde wijze verrekend als de aankoop.

In het geval van geopende/gecombineerde pakketten geldt dat ook producten die binnen 14 dagen na de aankoopdatum van het geretourneerde product zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd.

Het geretourneerde artikel moet in ongewijzigde staat zijn en voorzien zijn van alle labels - dit geldt ook voor de verpakking van het product. Samen met het geretourneerde artikel(den) is de klant verplicht om eventuele gratis ontvangen producten terug te sturen.

In het geval van het retourneren van het volledige pakket, verzoeken wij u ook om de kortingsbon en eventueel ontvangen gratis artikelen terug te sturen.

UITVERKOOP artikelen komen niet in aanmerking voor retournering!!

Download het protocol van onze website en voeg het zeker toe aan het pakket.

Adres van het pakket:
Koningin Julianastraat 6
4513 AZ Hoofdplaat

Vul het formulier duidelijk in met gedrukte letters om de verwerkingstijd te verkorten.

De kosten voor het retourneren van het artikel worden gedragen door de Koper.

Het geretourneerde artikel moet worden verzonden in een geschikte verpakking om te beschermen tegen beschadiging, breuk en barsten. Onvoldoende beschermd artikel kan leiden tot een verlaging van de waarde ervan.

Het geretourneerde product mag geen tekenen van gebruik vertonen (vlekken, verwijderd label, enz.).

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket door ons.

Indien u beschadigde goederen ontvangt of goederen die niet overeenstemmen met de bestelling, gelieve ons onmiddellijk te contacteren via e-mail op het volgende adres : info@fashion-rooms-nl . Gelieve in uw bericht de non-conformiteit of het soort defect te specificeren. Gelieve ook enkele foto's van de voorwerpen bij te voegen op basis waarvan wij u een gunstige oplossing voor de situatie zullen kunnen voorstellen. U ontvangt binnen 48 uur na ontvangst een antwoord op bovenstaande e-mail.

Lilly Boutique verbindt zich ertoe klachten binnen de 14 dagen na ontvangst van het pakje te behandelen.